客户：客户的满意度是衡量我们工作成绩的最重要的标尺,也是我们得以生存的基础。
服务：专业化的，全天候，全周侯，全年候的，让客户满意并感动的服务。
一、售前服务承诺
1、 销售人员在初步掌握项目情况后，根据客户需求为客户介绍和推荐相关产品和参数详述，并可随时回复客户的咨询。
2、 销售人员与客户初步交流后，主动与工厂技术等相关部门联系，技术人员可在客户的授意下，结合产品特点，完成产品的设计方案和产品要求。
3、 对于设计难度较大的综合性项目，公司可以提供流程和计划分析，并参照以往成功案例的经验提供客户最佳的技术方案。
4、 如果客户要求参观制造工厂或者成功案例现场，公司将派专人给予落实、追踪。
二、售中服务承诺
1、在销售人员签约后，他们将继续负责牵头对合同进行追踪直至产品交货。在发货前销售人员需到工厂验货、监督发货并积极和客户联系说明交易进度。
2、 在产品生产制造期间，若遇到产品规格需要更改，公司将在接到变更通知后的第一时间内作出反应，尽最大可能减少因产品规格变更所造成的损失，并尽量降低规格变更对工期的影响。
3、 对于产品数量需求多，交货期相对比较集中的项目，公司将事先要求工程技术人员进入现场勘察，而销售人员应与用户协商确定最佳的到货计划，以确保生产产品和客户工程需求的正常进行。
4、 为解决用户使用产品的后顾之忧，还可以提供用户培训课程，使用户了解设备使用和维护常识。
三、售后服务承诺
1、 全面提供机械产品的安装、调试和验收工作，使其达到用户满意的状态。
2、 在产品安装验收完毕后，公司实行一年的质保期服务。在一年质保期后，保证对所售产品实行终身维护，并保证以优惠价格收取保费。
3、提供一年365天，全日24小时急修服务，在最短时间内为客户解决问题。
4、 公司保留了用户产品的全部设计、开发技术图纸、维保手册，并提供相关维修说明文件给用户，还可以为客户培训，使他们初步掌握一些日常使用中的维修保养基础知识。
5、 公司在产品运行过程中，协助用户当地环保、消防、质检、安全等部门对产品进行全方位的验收。
6、 如用户需要，公司对其产品进行有偿的技术改造。
7、 公司一旦与用户签订合同后，将建立长久的合作关系。